Articoli con tag ‘comunicazione efficace’
Comunicazione inclusiva: aiutare senza discriminare
Una comunicazione inclusiva rispetta tutti i suoi destinatari. Tutti, lo ripeto. Peccato, però, che il dialogo tra emittente e destinatario risulti spesso sbilanciato a favore del primo, che cerca di imporre il proprio punto di vista senza valutare peculiarità ed esigenze dell’interlocutore. Il messaggio trasmesso rischia, così, di mancare l’obiettivo d’interesse (per es. informare, sensibilizzare,…
Leggi tuttoImparare a chiedere scusa per facilitare il dialogo
Chiedere scusa è un’arte che richiede coraggio, sensibilità, responsabilità… e un certo tempismo. Accade spesso, infatti, che per riparare un torto si agisca troppo in fretta utilizzando le parole sbagliate o, al contrario, si aspetti troppo tempo nel tentativo di “preparare” un discorso soddisfacente. Come comportarsi, quindi, per dimostrare il proprio dispiacere e comunicare in…
Leggi tuttoCoerenza, costanza, autenticità
Il termine “coerenza” è strettamente legato alla parola “coraggio”, di cui abbiamo parlato nel post precedente. È una delle qualità professionali (ma anche umane) che apprezzo di più, perché trovo sia sinonimo di affidabilità e costanza. Una persona coerente non cambia idea a ogni soffio di vento e, soprattutto, è ben lontana dal celebre detto “predicare…
Leggi tuttoComunicare con rispetto è l’unica, vera soluzione
Il rispetto occupa il primo posto nella scala dei miei valori di riferimento, nella vita e nel lavoro. Oggi è il 25 novembre, Giornata internazionale per l’eliminazione della violenza contro le donne: quale ricorrenza potrebbe essere più adatta ad approfondire questo argomento? Ecco alcune riflessioni. Rispetto e libertà espressiva Avere rispetto per se stessi e…
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