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Comunicazione gentile: dall’empatia alla reciprocità
Che fine ha fatto la comunicazione gentile? A furia di sorvolare su tante situazioni, abbiamo perso di vista le basi del vivere civile e i risultati, diciamolo, sono disastrosi. Salutare, ringraziare, scusarsi, chiedere una cortesia con il giusto garbo, dovrebbero essere gesti naturali, le fondamenta di ogni relazione costruttiva. Eppure, facciamo sempre più fatica a interagire con…
Leggi tuttoEssere resilienti, educare alla resilienza
Educare alla resilienza è importante quanto essere resilienti, specie quando si coordina un gruppo di lavoro. La parola “resilienza” assume significati diversi in base al contesto in cui è inserita (ingegneria, informatica, biologia ecc.). Qui analizzeremo il termine da un punto di vista comunicativo/psicologico, naturalmente. L’articolo, tra l’altro, completa una riflessione avviata in precedenza sullo stesso…
Leggi tuttoAvere cura dei silenzi
Perché è importante avere cura dei silenzi? Cosa significa in concreto? Il silenzio ha un potere curativo eccezionale ed è un prezioso strumento di comunicazione: ci offre l’opportunità di trasmettere emozioni meglio di qualsiasi parola. Non a caso, sul mio biglietto da visita ho voluto inserire questa citazione: La cosa più importante nella comunicazione è ascoltare ciò…
Leggi tuttoPersone oneste in un mondo ingiusto
Essere persone oneste in un mondo ingiusto è una condizione che accomuna tutti coloro che scelgono di vivere e lavorare rispettando le regole, senza cercare scorciatoie e, soprattutto, senza calpestare gli altri. Una battaglia impari, in cui l’onestà ha come avversari quotidiani l’opportunismo, la furbizia, l’arroganza. Il nemico n.1 delle persone oneste, specie di quelle in difficoltà, è…
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